美亚保险：消失的“7小时”让客户轻松获赔付

美亚保险不仅自身拥有一支顶尖的专业理赔团队，还与国内外优质理赔公估人员、损失调查人员，以及法律专家等权威第三方进行长期合作，为客户提供及时理赔解决方案。就在近期，一起似乎无法承保的货物运输案例，却因为美亚保险理赔团队的专业服务，为客户寻找到了“承保范围”。

案件发生在比利时，一套价值15万欧元的重型发电机在运抵当地后时出现严重破损。接到报案后，美亚保险立刻联系AIG比利时公司，安排第三方公估赶赴现场查勘。初步报告显示，机器遭到严重损坏，奇怪的是，集装箱以及封条却完好无损。由于被保险人宣称货物是被完好地装进集装箱的，这意味着，此次设备的损坏可能是运输途中集装箱内的堆放不当造成的，而根据保险合同相应的除外条款，这将意味着被保险人无法得到赔付。

眼见被保险人可能需要自行承担损失，美亚保险理赔人员反复对照收集到的现场照片，找到一个关键疑点：到货时设备存在多处与外部碰撞的痕迹，但集装箱内并没有对应的碰撞伤痕，只有一处明显的修补痕迹。对此，美亚保险委派国内的第三方公估进行调查，发现集装箱到达码头的时间比正常时间晚了约7个小时。

针对这不寻常的7小时，美亚保险进一步调查取证。原来发货当天，负责拖运集装箱的拖车曾发生翻车事故，拖车公司对货柜进行简单的修复后就继续运往码头。至此，设备损坏的真正原因终于找到。

最终，鉴于造成损失的直接原因是发生在运输途中的翻车事故，属于保险合同约定的赔偿范围，美亚保险在与国外公估确认受损货物残值金额后，向比利时的收货方支付了全额赔款。

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通过AIG广泛的全球财产责任险网络，美亚保险为个人和企业客户提供全面的产品和服务，包括帮助中国企业“走出去”、防损减灾及境外旅行保险服务等。      

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