一年一度的618大促已拉开帷幕,在流量与商品的激烈角逐中,精细化运营成为冲刺GMV的关键。如何通过全链路精细化运营,决胜618?为此,数据智能上市企业每日互动(股票代码:300766)推出全新升级的服务【智能运营】!
接下来,我们将围绕用户洞察、用户触达、数据分析三大方面,详细拆解每日互动(个推)智能运营在电商行业的落地实践,帮助电商类APP提升用户粘性、商品销量、服务效率,让GMV更上一层楼!
360°洞察用户,构建完整的消费者画像
得用户者得天下,对消费者进行全面认知、分层,是每一个电商类APP的必修课。借助每日互动(个推)智能运营,APP不仅可以构建用户标签体系,还能基于深入的用户洞察,找出高潜力购买人群。
APP数据与个推标签融合,洞察更全面
APP可以借助每日互动(个推)智能运营,洞察用户真实需求,让大促营销事半功倍。
一是构建自有标签体系。面对分散的用户触点,开发者和运营人员可以通过每日互动(个推)智能运营整合打通APP、Web、H5等多端数据,统一用户ID,进行全渠道消费者分析。同时,也可基于每日互动(个推)智能运营的标签管理平台及行业模板标签库,实现数据标签化,如调用潜力用户模板、电商行业偏好标签模板等,辅助用户画像洞察与购买人群圈选。
二是完善用户画像体系。每日互动(个推)智能运营支持APP自有标签与个推海量数据标签打通融合、有效互补。除了洞察消费者年龄段、职业、消费水平等基本属性外,APP可通过个推标签库里的细分标签,全面了解消费者的兴趣和线下场景偏好,为精细化运营提供全方位的用户画像支撑。
如某生鲜电商类APP基于自有标签,同时结合每日互动(个推)智能运营提供的直播、团购、海淘、理财、运动健康、汽车品牌、线下商场到访等细分标签作为补充,构建了完整的VIP会员画像:以25-34岁的女性白领人群为主,她们消费水平高,是家庭主购者,同时也是“精明购”人群,既注重生活品质和健康管理,同时又很关注购物性价比。于是运营人员在618期间,针对VIP会员推出了进口精品水果限时团购活动,有效提升会员复购率。
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