章杨清：从普惠金融到服务民生，招联在发展中诠释时代价值

近年来，我国消费市场呈现出朝气蓬勃的活力，而在“扩内需、促销费”的时代主旋律中，消费金融行业在发展中持续规范，聚力普惠金融和服务民生，正在推动消费复苏中贡献源源不断的金融力量。近日，招联消费金融股份有限公司总经理、中国银行业协会消费金融专业委员会主任章杨清在接受媒体采访时，就介绍了招联在消费金融领域一路探索走过的历程和取得的成果。



作为消费金融排头兵，招联消费金融于2015年诞生于“改革之窗”深圳，自此成为深圳唯一、粤港澳大湾区首家消费金融公司。在章杨清看来，从企业创立起，招联金融就将创新发展作为核心战略之一，不仅在同业中首创纯线上模式，更是在深耕消费金融领域中不断践行普惠金融政策。数据显示，历经多年发展积淀，招联金融的资产规模、资产质量、贷款余额、客户数位均居消金行业第一，截至2022年末，招联金融累计发放贷款规模1.72万亿元，总资产达1643亿元。

章杨清表示，正是以“不忘初心、惠无止境”为发展宗旨，招联金融不仅通过数智化发展深度践行普惠金融政策，更是用实际行动助推社会信用体系建设，在全行业真正实现“让信用不负期待”。长期以来，招联都将中低收入长尾客群作为主要服务对象，以多样化产品与服务填补业界空白，更是以专业暖心的服务改善居民生活质量、提高居民消费能力。尤其是在数字化转型方面，据章杨清介绍，自企业初创期开始，招联就把金融科技贯穿到获客、产品、运营、风险等各个环节，通过“精准识别、精确匹配、精细运营、精致体验”驱动数字化经营，并深耕实践不断迭代，实现数字化进一步向数智化升级，有力提升了普惠金融服务质效。

依托“好期贷”和“信用付”两大消费金融产品体系，在深度洞悉客户需求的基础上，招联还进一步借助大数据等先进技术手段，持续提升客户经营和精细化管理能力，优化客户服务体验。特别是2022年创新推出的“三H服务”，全面打破了传统金融个性化交互成本高的难点，不仅有效缓解用户燃眉之急困，也为构建“让信用不负期待”的诚信社会做出了成功探索。

据章杨清介绍，以数智化升级为契机，招联目前已经锻造出了六大核心能力：IT驱动、产品创新、互联网风控、数字化运营、智慧服务和智能化催收，可以最大程度发挥普惠能效，深度践行普惠金融。在风控领域，招联自主打造了“风云”风控系统，结合“GPS渔网”、“智能图谱风控”、“基于AI视觉的智能风盾模型”等科技应用，可以有效助力化解金融风险，促进了经济金融良性循环。

而在践行责任惠民生，构建“让信用不负期待”的诚信社会方面，招联金融更是通过持续服务奋斗者与个体工商户，以金融属性去创造社会价值，为助推社会经济可持续发展提供温暖力量。以2022年疫情期间为例，据章杨清介绍，招联就充分做到以人为本，积极开展“让信用不负期待”老客户关怀行动，通过贷款展期、延期等多种方式来减轻受疫情影响客户还款压力，真正送去金融“及时雨”。与此同时，招联金融更是将“新市民”群体作为持续深耕的服务对象，以“定制化”金融服务和“个性化”帮扶相结合，通过开展“新市民筑梦行动”等全方位满足新市民在创业就业、安居、教育、养老等各方面的需求。截至2022年末，招联已累计服务新市民2023万人，服务范围涵盖307个城市。基于乐业计划，招联累计为330余名残障人士提供就业岗位。



与此同时，招联金融还将消费金融促销费惠民生的范围延伸到广大乡村。章杨清表示，在做好以信贷服务为主的金融服务的基础上，招联金融以赋能乡村振兴事业为目标，于2022年推出“乡村振兴惠农计划”，以自建电商平台与农产品供应链对接，帮助贫困地区农户实现增收，并在春耕期间为农户提供低价春耕商品和补贴权益。此外，包括与中国联通联合打造“富饶计划”，推出大学生“暑期三下乡”公益活动等在内，招联金融与合作伙伴不断创新帮扶形式与有效途径，通过不同形式的实践活动助力乡村发展振兴。

章杨清表示，多年来，在持续活跃消费、服务大众、提振经济、贡献普惠金融力量的过程中，招联金融始终立足改革潮头，深耕技术发展，夯实社会责任。在促消费惠民生的征程上，招联消费金融也将以初心锚定高质量发展，秉持“以科技践行普惠，让信用不负期待”的理念，继续以金融科技拓展普惠金融的广度和深度，在砥砺前行中为社会创造更大更多的价值。