寿险改革持续深化，产险、银行、资管等业务稳健发展

寿险改革稳步推进，效果逐步显现。2022年前三季度，国内疫情多点散发，经济形势复杂多变，寿险行业仍面临诸多内外部发展考验。面对重重挑战，平安寿险坚守价值导向，稳步推进"渠道+产品"的改革，推动多渠道并行发展，持续迭代升级专业化产品及服务。2022年前三季度，寿险及健康险业务实现营运利润864.86亿元，同比增长17.4%；新业务价值258.48亿元，同比下降26.6%。若去年前三季度新业务价值采用去年年底假设及方法重述，2022年前三季度新业务价值同比下降18.9%。业务品质持续改善，13个月保单继续率同比提升。

渠道方面，平安寿险实施代理人队伍分层精细化经营，推动高质量转型，截至2022年9月末，大专及以上学历代理人占比同比上升4.0个百分点，队伍产能持续提升，代理人人均新业务价值同比提升超22%。2022年前三季度，新增人力中"优+"占比同比提升10.3个百分点，钻石队伍人均首年保费是整体队伍的4.8倍。数字营业部改革稳步推进，年底面向全国营业部改革推广。平安寿险与平安银行深化融合，银保新优才队伍坚持严选增优，引入高学历精英队伍，目前已招募超1,000人，超9成拥有本科学历；银保化产品体系持续完善，三季度推出"御享年年"增额终身寿新产品备受市场认可。平安寿险社区网格化模式已在25个城市进行网格试点，已组建超4,000人的高素质精英队伍，试点"孤儿单"13个月保单继续率同比提升超17个百分点。结合下沉市场的保险消费场景，平安寿险持续探索下沉渠道创新发展模式。

产品方面，平安寿险以"打造有温度的保险"为理念，从客户需求出发，加大有竞争力的产品供给，并依托集团医疗健康生态圈，通过"保险+健康管理"、"保险+居家养老"、"保险+高端养老"三大核心服务构建差异化竞争优势。"保险+健康管理"方面，2022年前三季度，平安寿险已服务约1,644万客户，整体服务满意度99%。"保险+居家养老"方面，平安整合内外部服务商为客户提供"老人舒心、子女放心、管家专心"一站式居家养老服务。截至2022年9月30日，平安居家养老服务已覆盖全国32个城市。"保险+高端养老"方面，平安提供"尊贵生活、尊享服务、尊严照护"服务，以满足中国高品质养老领域日益增长的需求，致力于开拓高品质养老服务市场。首个颐年城社区蛇口项目于7月25日顺利举办奠基仪式，全面启动施工。

胡剑锋表示，中国平安产险保费规模稳健增长，业务品质保持良好。2022年前三季度，平安产险原保险保费收入达2,220.24亿元，同比增长11.4%；得益于良好的业务管理与风险筛选能力，前三季度平安产险综合成本率保持在97.9%的良好水平。平安产险加强科技应用，驱动经营服务线上化。"平安好车主"APP作为中国最大的用车服务APP，注册用户数突破1.66亿，累计绑车车辆突破1亿。平安产险行业首创车险理赔视频查勘，平均耗时仅需5分钟。通过各类线上化理赔方式，2022年前三季度，平安产险车险一小时内赔付案件量占比达93.2%。

银行经营业绩稳健增长，资产质量保持平稳。2022年前三季度，平安银行实现营业收入1,382.65亿元，同比增长8.7%；实现净利润366.59亿元，同比增长25.8%，净息差2.77%，较去年同期下降0.04个百分点。截至2022年9月末，不良贷款率为1.03%，较年初上升0.01个百分点；拨备覆盖率290.27%，风险抵补能力保持较好水平。银行持续推动零售转型深化，通过科技手段为广泛大众客群提供专业金融服务，促进消费，推动普惠金融；对公业务持续做精做强，围绕制造业、专精特新、新基建等战略产业，从产业链、供应链入手，将金融资源高效注入实体经济运行中。截至2022年9月末，平安银行管理零售客户资产（AUM）35,325.60亿元，较年初增长11.0%；零售客户数12,421.15万户，较年初增长5.1%，其中财富客户123.41万户，较年初增长12.2%；对公客户数59.28万户，较年初增长16.1%；企业贷款余额12,974.61亿元，较年初增长12.5%。

保险资金投资组合资产配置持续优化，资产负债匹配管理不断完善。2022年前三季度，本公司保险资金投资组合投资收益受资本市场波动影响，有所承压。年化净投资收益率为4.2%，年化总投资收益率为2.7%。公司以负债为驱动，以偿付能力为核心指标，致力于创造穿越宏观经济周期的稳定的投资收益，以满足负债需求。截至2022年9月30日，公司保险资金投资组合规模超4.29万亿元，较年初增长9.6%。