平安退保险怎么能全额退？400电话助力客户识破骗局

擦亮眼睛，谨慎落入代理退保圈套

“平安退保能退多少钱？平安退保怎么才能全额退款？”会有一些平安用户在退保时急切的询问关于退保金额的问题。这其实不是最需要考虑的问题，退保之后的利弊与得失才是最需要退保人去思考的。

而且，最近几年，不断有保险客户遇到“代理退保”的陷阱骗局，这种诈骗随着抖音、小红书等社交传播平台不断传播发酵，有越来越猖狂之势。所以在退保的时候，除了充分考虑，还要擦亮眼睛，避免落入“代理退保”的诈骗圈套。



平安保险电话助力客户识破骗局

2019年5月，刘阿姨拨打了平安寿险电话进行投诉，投诉理由为保险业务员承诺买保险可以办理高额贷款。在销售过程中也没有讲解清楚合同内容，因此要求全额退保。接到刘阿姨的案件后，当地平安人寿迅速安排专业的售后人员小李开展调查，积极维护消费者的合法权益。

在和刘阿姨和刘阿姨的家人取得了联系并简单沟通后，凭借多年处理退保投诉的经验，小李马上意识到事情并不是表面那么简单。随后，小李的专业讲解和热情服务下，刘阿姨这才把事情的原委一五一十地全盘托出。原来，刘阿姨的孙女马上要上小学了，现在急需要资金周转，在朋友圈看到有人声称可以全额退保，工作人员编织了美丽的梦，声称只要按照他们的操作指示进行投诉，就可以将她的保单全额退保，事后也只需要收取小部分手续费，前提是一定要按照他们准备好的虚构事实进行投诉。这才掉进了代理全额退保的陷阱。

事实上，在对方的引诱下，刘阿姨已经在手机上签署电子协议，并向对方提供银行卡原件、电话卡副卡等。根据过往的情况，一旦平安人寿通过退款，全部的退款额很可能就达到诈骗分子的银行卡上，刘阿姨不仅丧失了保障，更损失了保险金。



相比起其他平安寿险投诉案例来说，刘阿姨算是比较幸运的，经过小李的耐心讲解，刘阿姨和家人马上意识到风险，于是赶紧注销了银行卡，及时止损，减少损失。保险也没有停保，让平安一直守护全家人的健康。

拒绝代理退保，想退保找平安保险电话

“代理退保”是最近几年很猖狂的保险陷阱。社会上有一些个人或者机构以非法牟利为目的，对保单持有人宣传“可全额退保”、“不退不收钱”等假口号，误导保险消费者，曲解保险的功能与作用，并怂恿保单持有人委托其代理退保事宜，然后从中收取高额手续费，变卖退保人的个人信息等。

平安保险投诉客服表示，如果对于自己的保单，思前想后还是要办理退保，那么，可以通过拨打平安保险官方电话办理退保。经过培训的专业的客服人员能对话式与你沟通，帮助你处理各种保险问题，非常全方位。