真实案例以身说法，“代理退保”的坑不要踩

如果你细心留意一下，会发现在网络平台上，除了“高收益理财”广告之外，最近还多了“代理全额退保”，“保险维权”，“如何投诉平安保险”和“退保理财”等广告字眼，这是怎么回事呢？一起来了解一下最新的骗局吧。

一、“代理退保”知多D

平安保险怎么退保客服表示，根据中国银保监会在2020年4月的发文可知，“代理退保”是指不法分子通过虚假宣传，怂恿客户退保并承诺“全额退款”，期间非法收集客户个人信息，引导客户套路保险公司，收取客户的高额的手续费，甚至在退保后为客户转介绍另一保险以获取佣金，或者为客户转介绍“高理财收益”产品以获取佣金。



“代理退保”对客户造成的危害主要有：金钱损失，个人重要信息泄露，失去保险保障，重新投保保费贵甚至可能被拒保，还有可能牵扯上法律风险，对客户的个人利益造成重大损失，对保险市场的正常有序健康运行造成重大影响。

二、面对“代理退保”，平安保险出了什么好招式？

平安保险为了保护客户的切身利益，多次通过不同的方式，不同的渠道，不同的宣传，提高消费者的金融意识，号召消费者保护好自己的钱袋子与保险权益。此外，更重磅的是，针对“如何投诉平安保险”这个问题，平安专门推出了消费者维权直达专线4001-666-333，没错，就是专门让平安客户投诉与吐槽的客服热线。这个是一键直达的服务热线，7×24小时都在线，全年无休，全程陪伴客户，服务客户。当客户对于保险有任何疑问时，想投诉或者吐槽平安保险时，都能随时随地连接上平安的专业人员，及时地得到讲解与帮助。平安认为，只有给予客户渠道，给予客户发声的平台，才能了解客户的痛点在哪里，客户的问题是什么，才好对症下药，并且药到病除。根据平安的内部统计，很大一部分退保的客户都是对保险保障不清楚的，受到“代理退保”不法分子诱导的。客户通过维权热线与平安沟通后，了解事情的真相后，自然也就打消了退保的念头。

平安客户王阿姨，受到网络上“代理退保”不法分子的怂恿，想拿退保保费去买高收益理财产品，打算和不法分子签订合同前，谨慎的王阿姨拨通了消费者维权直达专线。平安的客服人员告诉王阿姨，这是一个骗局，不法分子想骗去的是王阿姨的高额代理费和退保保费。幸好有这通电话，王阿姨后怕地拍了拍胸脯。

如何投诉平安保险？记住消费者维权直达专线电话号码就行，注意避开“代理退保”的圈套哦，要不，一环套一环，最终没得好下场。