警惕！已有人中招！平安保险维权要走官方渠道

由于当前自媒体平台入驻门槛低、内容审核不严格、内容发布者鱼龙混杂，一些“代理维权”人通过微信、抖音等社交平台发布引诱信息，宣称可以协助办理全额退保等事宜。一旦有消费者上钩，就会要求消费者签订委托协议，同时收取押金，以保单、身份证明做抵押，索要消费者高额手续费。



而所谓的全额退保呢？就是煽动消费者无视保险合同约定，捏造事实，以维权举报的名义向有关保险监管部门进行恶意投诉，不仅不会被全额退款，反而严重损害了消费者合法权益，更扰乱了正常的保险经营秩序。

“代理退保”骗局有以下常见的手段：

1.冒充保险公司人员、专业律师团队，以有专业知识、内部渠道为名，用“专业性”引诱消费者对其信服。

2.利用消费者对所购保险产品的不了解的特性，杜撰其购买的产品“存在欺诈行为”等不实事实，怂恿不明真相的消费者退保。

3.在办理“全额退保”时，阻止消费者与监管部门、保险公司联系沟通，切断消费者正常维权途径。

代理退保的危害

除了高额手续费、退保只能收回现金价值等经济损失外，退保后还有许多巨大的隐形损失。

事实上，年纪较轻时买重疾险等险种，体检要求相对宽松，投保相对简单，但退保几年后再投保，保险公司会因年龄问题综合考虑风险。而且退保后若重新投保，保险条款中约定的疾病身故、疾病致残或自杀的保险责任等待期将重新计算，若在此期间身体状况发生变化，就无法得到全面的保障了。

而且若退保之后再投保，可能会因为身体状况的变化或超过规定的年龄而被保险公司拒保，从而失去获得保险保障的权利。许多消费者都是退保几年后再重新选择投保的，这时如果身体健康状态一般的话，被拒保的可能性就很大。

维权方式要合法、理性

不法分子往往抓住消费者希望“全额退保”的心理，不顾消费者的真实保险需求，怂恿、引诱消费者通过恶意投诉退保，切断客户与保险公司的联系，从中赚取高额手续费。平安一直都在呼吁广大保险消费者树立正确的保险观念，充分考虑自身的保险需求，注意保护个人重要信息，谨慎办理退保，切勿听信所谓“代理退保”组织或个人的不法宣传。

为了及时处理消费者的各种投诉需求，平安专门开通了4001666333维权专线（7*24小时一键直达人工专线电话），快速解决客户问题。对于冒充平安公司人员需现场拨打95511核实是否为公司员工，避免上当受骗。



如何投诉平安保险客服表示，保险本来就是为了以防万一、不时之需，平时大多数人并不会怎么翻看，保单管理得并不好，需要的时候，一般是出事儿了。所以这时候发现的保单出险这样或者那样的问题，难免着急上火。可是越是这样，维权的方式越要合法、理性，不要被别有居心的人钻了空子，雪上加霜。