误信代理退保投诉平安保险 患癌理赔时保单却失效 

当下的保险市场，乱象频发，不少所谓的“代理退保专家”打着“维权”的旗号，通过社交平台、网购平台、电话短信等渠道，频繁向消费者发布不真实广告，称“可在全国任意地区的任意保险公司办理任何险种的全额退保业务，100%退保成功，安全快速”。

警惕“代理退保”

“代理退保”骗局在生活中并不少见，他们通过全额退保、高额返还等等承诺，达到其不法牟利的目的。随着代理退保等骗局在互联网的传播，陷入骗局的人不断增多，各种受骗的案例比比皆是。



不法分子为谋取自身利益，不顾损害他人利益及健康风险保障，却仍有人陷入他们的诡计中。所以平安等大的保险机构也在不断通过代理人、电话等形式提醒广大消费者：退保要谨慎，损失需了解！中国银保监会及各地警方也陆续发布关于防范“代理退保”风险的有关提示，提醒消费者应擦亮双眼，不要被眼前的利益诱惑，从而导致更严重的损失。

“代理退保”的危害 

最直接就是经济损失了。犹豫期后，保单无法实现全额退保，只能退回保单的“现金价值”。轻易退保情况下，如果 “现金价值”不高，易导致直接的经济损失。

除了经济损失以外，原有保障失效的损失办理退保后，原本保单承诺的保障会立刻终止，投保人和被保险人原享有的保险权益会立即失效。在购买新的保单之前，保险消费者需自行承担风险。相当于这段时间保险人是处于“裸奔”状态。

再投保时交费标准也会随之提高，一般保费的计算费率与投保人和被保险人的年龄有关，年龄越大，交费标准就越高。因此退保后再想重新投保，很可能因年龄的增长，交纳更多的保费。

通过合法渠道维护自身权益

如何投诉平安保险客服表示，更何况根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令[2020年]第3号令）第18条规定：在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可以不予办理，并告知投诉提出人。

事实上，消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可直接通过平安人寿公布的官方维权热线95511或服务渠道反映诉求；也可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线等方式，向监管部门反映。