平安健康：互联网医疗如何进行慢性病管理

根据健康中国行动推进委员会发布的《健康中国行动（2019—2030年）》，慢性病已成为居民的主要死亡原因和疾病负担，占总疾病负担的70%以上，成为制约健康的重要因素。对此，迫切需要借助更多力量、更规范化的管理模式来改善慢性病易发高发、防控难度大的现状。

好在，技术进步为破解慢性病管理难题提供了方法路径。近年来，互联网医疗平台层出不穷，通过疾病管理、疾病教育和患者支持等服务，帮助患者更好地进行慢性病管理。其实早在2018年，国务院办公厅印发的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，就提出要积极推进将“互联网+医疗健康”融入到慢病管理中。通过“互联网+”的方式，可以有效降低就诊门槛，提高依从性和管理效率，促进分级诊疗的落实。

目前，绝大多数的互联网医院都偏向在线问诊，以咨询为主要业务。而嗅得先机的企业已经布局慢病市场，深入疾病管理的全流程服务，例如平安健康。

在平安健康的云诊室里，医生和患者能随时交流，长期可追踪的诊疗不仅有助于慢病康复，互动的过程也更具温度和陪伴感，平安健康云诊室体检诊室的主治医师单锡峥与他的很多患者就是这样的情况。

单医生曾接诊过一个确诊支气管哮喘的患者，线下医院的医生给患者开具了吸入性药物，但患者觉得麻烦一直没有使用，只服用了口服药。一段时间之后，患者的症状没有明显好转，情急之下选择了在线问诊，并附上了详细的肺功能报告。

单医生看了报告之后，建议患者还是遵循指南要求，使用吸入性药物，并根据患者情况调整了吸入性药物的使用次数。在回访的过程中，单医生了解到患者由于工作原因，很难保证每天规律使用药物。

于是单医生主动承担起督促责任，每天上班都会给患者发消息提醒他用药，并且定期询问患者病情控制的情况。一段时间之后，患者的病情逐渐稳定，单医生和患者也在日常交流中成为了朋友。

像这样的情况在平安健康还有很多。未来，平安健康将持续借助平安集团的经验、科技、客群、资源的四大优势，融合保险+医疗健康、家庭医生会员制、O2O医疗服务三大模式，秉持让用户“省心、省时、省钱”的价值主张，提供更有温度的医疗健康服务。