平安健康丨深度践行HMO模式，平安健康提供有温度的服务

当前，我国的医疗资源结构性问题突出，大型公立医院掌握了绝大部分优质资源，使得过多患者无论大小病均涌入大医院，因此需要更多市场化力量来推动分级诊疗制度的实施。根据海外成功经验，HMO模式恰恰可以利用保险机构的独特市场地位，促进医疗资源的合理利用。HMO作为一种被国际巨头证明过的有效模式，成为了行业当下转型的最优解。

所谓HMO，指通过“预防为主、防治结合”，做好健康管理，提高投保人健康水平的同时，避免过度医疗，实现保险保障与健康管理价值协同。

HMO不是一个新概念，但能结合国情真正落地的却很少，平安健康便是其中一个。平安健康是平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分，也是医疗生态圈旗舰。一直以来，平安健康聚焦综合金融渠道，协同平安集团通过金融+医疗健康的服务组合为B2C用户提供有温度的医疗健康服务，带动客户数、客户黏性、客户认可度等增长。

基于医疗服务能力和供应链整合能力，平安健康加强企业端的服务力度，为企业客户提供涵盖健康、亚健康、疾病、慢病及养老管理等不同场景的多元化定制服务。同时，平安健康的医疗服务能力一直都是强项，优质的医生资源就是医疗服务能力的保证。数据显示，截至2021年末，平台上已积累内外部医生团队及健康师、营养师和心理咨询师超4.8万名，签约外部名医超1100名。

此外，平安健康还一直致力于搭建多层次的医生服务体系，其平台上有由大量的名医大咖组成的名医工作室，不同的医生聚焦于不同的专病专科，以希望可以真正打造严肃医疗，满足高质量的医疗健康需求。

除了名医团队，平安健康还有可以串联所有线上线下服务的家庭医生，其弥补了患者就医旅程的断点。毕竟医疗服务是有特殊性的，单纯的互联网诊疗不足以解决就医的全部问题，因此线上线下互为补充才是互联网医疗未来的必行之路。

为解决这一痛点，平安健康试图完善O2O生态，而家庭医生就是这一入口和导航员，其可以把海量的医疗资源实现线上线下全流程打通，为用户提供包括医生、医院、药品，以及运动处方等一系列的解决方案。随着医疗能力的不断提升，平安健康更全面地为平安银行等综合金融客户提供医疗健康服务。

作为平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分以及医疗生态圈旗舰，平安健康聚焦综合金融渠道，协同平安集团通过金融+医疗健康的服务组合打造有温度的金融。在加速覆盖平安金融客户的基础上，还继续向企业员工市场进军，以其全生命周期服务能力，解决客户逐步从医疗扩展向健康管理的综合需求。