科技赋能服务，友邦保险助力健康长久好生活

随着网线接入千家万户，人类已经迈进数智化时代，生活模式、甚至生存方式均迎来重大变化。科技化浪潮奔涌而至，网络逐渐成为人们日常交往与交易的重要媒介。

在大健康产业发展、保险业深化品质改革、金融科技融合日渐加深的大背景下，友邦人寿基于其自身的科技化路径——Technology,Digital&Analytics战略，于2021年重磅推出升级版全场景保险生活数字平台——“友邦友享”APP，定位于“全场景、全旅程、全生命周期的保险生活数字平台”。

作为友邦一体化数字客户互动平台的核心组成部分，全新亮相的“友邦友享”APP秉承友邦“以客户为中心”的理念，充分考虑客户多元化需求，搭建全场景、全旅程、全生命周期的保险生活数字平台，通过一站式全旅程的健康管理服务、个性化的保障解决方案、专业财富管理以及丰富品质生活权益，帮助客户实现健康长久好生活。

“友邦友享”整合并升级了保单功能，支持单次提交多个类型的理赔申请，对自助提交在线理赔的次数和总金额也进行了提升，加入代理赔申请、个性化的理赔指引以及理赔进度查询功能。同时，保单相关个人信息管理、保单查询下载以及保单借款等功能也做了全面升级。此外，全新的客户页面设计新增“推荐”版块，满足客户个性化的信息和服务需要。“友保障”版块，集中承载了保单服务的所有功能，访问更便捷，响应更快速。

作为营销员渠道的引领者，友邦人寿通过持续的科技化体系构建及平台工具开发，进一步提升营销员渠道的产能与服务能力。。“友邦友享”将通过赋能营销员队伍，多渠道触点营销获客，提升产能，开源新一代客群。同时帮助营销员从传统的销售主导理念转向长期客户经营发展，从传统展业到实现数字化客户洞察，赋能队伍从获客到加保转介绍的端到端客户经营。

友邦人寿首席客户官姜利民曾表示，“友邦友享”APP的上线，真正兑现了“将注意力转移到客户上去”的承诺，未来友邦将根据不同客户的客群特征，精耕细作并针对性地提供服务场景，满足客户人生各阶段的不同需求。

数智化时代中，“友邦友享”助力友邦人寿持续通过数字化工具赋能渠道，深度了解客户的背景与需求，向着成为“中国最受信赖的保险公司”这一愿景不断前行，为更多中国家庭提供“健康+财富”双保障。