赋能员工，提高员工体验，简化差旅费用报销流程-SAP Concur China

在工作中，员工非常清楚他们想要从工作中获得什么，更清楚未来的发展方向，在疫情的影响之下，不少公司的经济效益下滑，员工工作也受到了极大的影响。



疫情的到来，加速了远程办公的推进，员工也开始喜欢远程办公的模式，但根据Oxford Economics和SAP Concur基于对财务和IT员工和高管的全球调查得出的新报告数据来看，远程办公时，管理弹性工作以及处理差旅和费用流程和技术时的失败。调查表明，许多高管非常清楚他们在管理弹性工作以及处理差旅和费用流程的效果并不好，员工也是如此。

调查显示，有六成的员工表示，大多数员工清楚的知道他们在工作中重视什么，但只有 46% 的高管注意到了且会去思考这个问题。未来，弹性工作将长期存在，近七成的员工表示，如果他们可以自由的选择工作地点和时间，他们的表现会更好。

不少公司在技术和流程上还是存在一定缺陷的。仅 42% 的员工在远程办公时表示他们获得了完成工作所需的技术。但是比如报销政策、报销发票、报告审计等等都是无法通过远程技术进行的。仅八分之一的高管认为他们很好地管理了网络安全—这是针对风险管理和远程办公的一个发人深省的发现。但仅四成的员工表示其组织使用正式调查来衡量员工的想法。

在所谓的“大离职潮”中，留任和员工体验成为了高管们关注的焦点，但一个大问题仍然存在，如何能够帮助员工获得更加满意、高效的工作体验？如果员工擅长输入数字并进行小额资本预算，但随着时间的流逝，这种机械的工作并不令人开心。他们宁愿把时间花在更重要、更有吸引力的工作内容上，而不是埋头于繁琐无效的任务。

其他部门的员工也希望专注于本职工作，而不是没完没了的收集收据、更正费用报告以及在不同系统之间来回切换。员工们不需要挫败感，也越来越重视可持续性，组织也是如此。因此，费用管理和报销流程并不仅仅是人力资源挑战，更是对员工工作热情的挑战，

根据Oxford Economics的报告和最新的 SAP Concur电子书《管理差旅和支出以支持从生产力到忠诚度的一切》，着眼于随着工作和工作场所的演变要提供更好的员工体验所面临的挑战。

如今，远程办公已经非常顺畅了。SAP Concur 可以将审批工作流程自动化，并一站式收集支出和差旅信息，以便员工在旅行前和旅途中做出安全正确的选择，为员工提供拍摄收据照片的技术，然后收集数据，并将它们置于费用报告的正确类别中。为员工带来更好的员工体验。

SAP Concur采用先进的技术，基于云的解决方案对于弹性工作至关重要，但可以更进一步结合人工智能和机器学习的解决方案，以在付款前分析费用报告。将 T&E系统集成到ERP和支出管理系统中，同时允许终端用户顺畅地在不同系统间切换。总而言之，通SAP Concur可以获得洞察力和高效率，获得更好的体验。

很多员工表示，他们有时无法跟上不断变化的政策和流程所需的培训，而分散的劳动力使培训不足问题变得更加复杂。SAP Concur系统的培训和指导可以引导员工完成整个报销流程，而不是沮丧地停滞不前。通过SAP Concur ，员工将学习并适应不断变化的政策和流程。公司应当定期检查报销流程和技术，以及员工对它们的感受，以收集反馈，做出响应和调整。

通过SAP Concur可以努力为员工提供更高效的工作和更舒适的工作场所，为员工赋能，简化差旅费用报销流程，满足员工对工作的期待。