纵观竞争愈发激烈的市场环境，各个市场部门都在争夺稀缺的消费者的注意力。面对市场的机遇与挑战，名创优品MINISO借助元宇宙、盲盒营销、IP 营销、品牌联名等多重营销玩法频频“出圈”，获得了消费者的认可与喜爱。近日，Top Digital对名创优品MINISO集团首席营销官刘晓彬（Robin）先生进行了采访，结合品牌的案例对市场营销话题进行了分享。
在疫情影响后，整个市场营销活动中，人、货、场的因素近年来发生比较大的变化，尤其是“人”在营销活动中起到关键作用，精准洞察消费者成了营销活动中非常重要的一环。
Robin认为，消费者洞察是所有营销团队必须要有的动作，一方面看整个行业品类的趋势；一方面做用户调研获取灵感。各个只能部门都会基于消费者洞察做出关键的动作，比如，技术团队会去抓取全网大数据，比如电商平台的销售数据、用户评论，以及社交媒体上的用户反馈，营销团队会借助会员/私域用户问卷调研、KOC焦点小组会和深度访谈等形式，捕捉更多人心层面的动机和洞察。
以名创优品618节点新上市的“大师香薰”系列作为例子，在前期的产品开发中，品牌做了充足样本量的普通消费者调研，同时招募了私域KOC、小红书KOL进行小组会，针对产品卖点、包装、香型等提出建议，最后作用到产品开发当中。
同时，无论是产品开发还是营销活动前，都可以通过名创优品留存的超1600万私域用户问卷在微信生态内精准触达，迅速获取大量用户的有效反馈。
比如说，在今年5月8号的“世界微笑日”，名创优品MINISO的超级符号WINK笑脸闪现在广州CBD大楼中，巨大的“夹缝中的微笑”也是来自于疫情给公众带来的emo情绪这一洞察，这个营销主题带着一种自嘲式的调侃，虽然有些许无奈，但仍然充满积极的正能量，诠释和传递与品牌定位契合的普世价值观，给大众的情绪带去一些慰藉和疗愈。
时代在变，品牌的营销方式也在变化，名创优品MINISO善于洞察年轻人的喜好与情绪，积极转变营销思维，全力打造抗周期的长青品牌，以求品牌升级与质的飞跃。
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