多元保险需求下，友邦深化业务科技融合，加速推进数字化进程

后疫情时代，消费者的保险保障意识愈发强烈，保险需求快速增长，个性化差异化的保险需求特征更为明显。

对于商业保险公司来说，预计未来的核心竞争优势在于“产品+服务”的布局，通过提供健康管理和医疗服务来满足客户日益提升的保障需求。

一直以来，友邦人寿坚守“成为中国最受信赖的保险公司”的企业愿景，坚持“以客户为驱动的业务革新”理念，创新产品和服务内涵，建立了健康、养老、财富管理、传承四大保险产品生态圈，通过产品模块化组合，配合健康养老生态圈建设，为客户提供系统的综合解决方案，一站式满足客户需求。

近年来，数字经济持续健康发展，友邦与时俱进，高度重视数字商业时代中组织能力的升级，推进数字化、信息化进程，增强组织的灵活性、敏锐性，实现高效管理，迸发高效的战斗力。

在业务创新方面，友邦致力于探索“科技+保险”的新模式：一方面，友邦不断升级产品和服务以满足客户的差异化需求;另一方面，友邦在“客户体验”方面给自己立下了更为严苛的要求。

比如2021年9月16日，友邦人寿宣布“友邦友享”APP全新升级。从原先的一站式客户健康全旅程服务平台正式升级为全场景的保险生活数字平台，以数字科技赋能服务，助力客户畅享健康长久好生活。

在发展战略方面，友邦人寿非一线城市展业计划再升级，加快拓展增量市场。

于2022年，友邦人寿全面升级“非一线城市发展策略”，从业务经营、人才发展、产品及价值主张、品牌宣传、职场升级等方面加大对非一线城市的投入，进一步深耕不断扩展中的经营区域，从而持续提升友邦人寿的差异化竞争力。

友邦人寿首席业务执行官张炜也表示，“非一线城市发展策略已成为友邦人寿的核心战略之一。2022年是友邦保险回归内地市场30周年，友邦将怀揣‘感恩过往，共创未来’之心，以差异化竞争力继续开拓并深耕业务新主场。”

除此之外，友邦人寿还长期深入在养老、医疗、教育、扶贫、赈灾等领域坚定地发展慈善公益事业，实现自身发展的同时积极履行社会责任，兑现对中国市场“长期主义”的承诺。