平安银行；助力普惠履行服务实体经济责任

　　2021年，平安银行新增投放民营企业贷款客户占新增投放所有企业贷款客户的比例达70%以上；单户授信1000万元及以下(不含票据融资)的普惠型小微企业贷款发放额3568.44亿元，同比增长25.9%，新发放贷款加权平均利率较上年下降；2021年末，民营企业贷款余额较上年末增长20.3%，在企业贷款余额中的占比为72.7%。

　　年报中的多项数据，体现出平安银行坚定履行金融服务实体经济责任，积极支持民营企业、中小微企业高质量发展所取得的成效。

　　“平安银行一方面以普惠于民的理念助力发展、服务民生，推动‘真普惠、真小微、真信用、真让利’落地，让更多小微普惠主体真正获利；另一方面，坚持创新驱动，以科技手段赋能普惠金融服务能力，打造‘全时空、全方位、全产品’的平安模式，切实提升普惠服务质效。”平安银行普惠金融业务有关负责人介绍说。

　　具体而言，在产品方面，平安银行在金融业首创宅抵贷“全国通”模式，支持客户多地的房产办理抵押；同时，上线“新微贷”产品，持续优化“智贷星”“新一贷”等业务，持续开展业务模式及智慧服务创新，助力小微企业可持续经营和高质量发展。

　　平安银行电话客服表示，在科技赋能方面，平安银行将依托前期成立的“Lambda”创新实验室，持续强化在卫星通信、物联网终端、人工智能、边缘计算等高精尖技术、软硬件和商业模式创新方面的先发优势，及时跟进5G和6G通信、量子信息、NFT数字资产加密、增强现实和虚拟现实等前沿科技的研究以及金融场景的发掘，不断提升金融服务的可获得性、金融产品的普惠性以及数据资产的安全性。

　　在服务体验方面，平安银行帮助客户简化原本复杂的金融业务，为客户提供一站式、便捷高效的省心服务；以科技赋能金融，提供多种减少客户办理时间的线上省时服务；提供帮助客户降低还款压力、快速获取实惠资金的省钱服务。