消费转型背景下，饿了么满足更多青年消费群体的个性化需求

近年来，驱动年轻消费群体的消费因素以及年轻消费群体的消费形式持续变化，以大学生消费群体为代表的年轻化消费群体更加自信，“自我”、个性化的消费意识被唤醒，新消费群体不再拘泥于传统的商超等线下门店，而是可以根据个性需求在线上渠道满足购物消费，饿了么等生活服务类平台成为青年群体消费的重要组成部分。



饿了么在市场调研中发现，近几年大学生消费群体最基本的消费需求以及校园市场的关注度不断提高，产品和服务变得越来越多样化，年轻化消费市场的竞争难度越发增强，影响力高的知名品牌早已不足以成为产品在年轻化消费市场热销的保障。

据艾媒咨询数据显示，2021年中国大部分学生通过线上渠道购买日用品，其中有34.4%的大学生通过饿了么等外送平台购买日用品，同时也有28.2%的大学生通过淘宝等综合电商平台购买日用品，还有5.6%的大学生通过拼多多等团购平台购买日用品。此外，在线下渠道方面，也有31.8%大学生选择在学校周边商超自行购买的日用品。

作为生活服务平台，饿了么在保障外卖派送的接触上，尽可能地为青年群体提供更多的服务，进行多维度、全方位的发展。尤其是在疫情防控期间，通过无接触配送的方式，即保障了用户的食品需求，也保障了用户的健康安全。

今年9月，各地都迎来了学生开学的热潮。为了提升学生、宝妈等群体的反诈骗能力，饿了么还联手国家反诈中心一起举办了反诈活动，只要参与答题，就可以获得红包或超级吃货卡奖励，提升保护自己能力的同时，还能享受到补贴，这也体现了饿了么对于年轻群体的一种关怀和帮助。

当下的大学生消费群体在社交网络上展现自我的强烈欲望就是“自我”意识的一种表达形式。各种各样社交网络为大学生消费群体提供了展示自我优质的生活方式、品味和观念的途径。饿了么仍将开拓创新，运用有趣的校园活动来吸引大学生消费群体参与到与品牌互动当中。