饿了么推出医美行业平台标准，让消费者变“美无忧”

据了解，作为全球最大的医美消费市场之一，中国每年的医美消费人群和消费规模都在快速增长扩张。与此同时，关于医疗美容乱象的报道数量只增不减，行业乱象丛生。11月3日，阿里巴巴本地生活举办医美医疗行业规范发展论坛暨“美无忧”标准发布会。这是平台联合行业上游品牌厂商和药企、头部商家共同发起的医美医疗行业平台标准。即日起，医美消费者在饿了么、天猫医美和淘宝选择带有“美无忧”标识的产品，将会避免遭遇“黑医美”风险，享受到更优质的服务和健康保障。



随着颜值经济的来临，医美市场的规模也变得越来越大。如今，整形逐渐成为部分女生们所谓的“必修课”。有数据显示，近年来我国医美产业规模保持每年30%左右增速扩张，至今已经是超过5000亿的市场规模，预计在不久的将来，整形市场规模将突破万亿。

阿里巴巴本地生活副总裁张亮介绍，医美兼具医疗和消费属性，用户面临比较多的信息不对称、不知道怎么选择的问题，平台有责任和义务将优质商品和服务推送给用户。“美无忧”标准要求商家提供仪器、药剂正规采购证明；医师认证资质符合主诊范围；商家须签署承诺函，按标准服务流程，在线下服务环节为用户提供安心无忧的医美消费体验。“承诺不能诱导消费者过度医美，不强制再消费，消费者不到店不可核销，售后要做到过期退、随时退，以及医美险客服保障”。

饿了么了解到，医美行业的乱象并非短时间出现的，且会随着医疗美容行业各项规章制度的规范化及求美者正确医疗美容观念的确立而逐步消失。可以说，医疗美容乱象的终止是正规整形机构、求美者及相关监督管理部门的共同心愿，但是医美乱象停止之路依旧十分曲折，需要其共同的努力。

首批“美无忧”商品已在双11期间上线，为了促进医疗美容行业的稳步发展，也为了让消费者获得更加优质的医疗美容服务，饿了么建议求美者要擦亮眼睛，选择正规整形机构，了解自己所要做的医疗美容项目的预期效果与潜在风险，让自己安全变美，健康变美。