平安保险维权怎么办 “有温度的保险”暖人心

保险是买产品更是买服务，优质的保险产品不但体现在理赔等方面，消费者维权也是一大重点。作为国内知名的保险公司，平安保险一向重视消费者服务质量，今年上线的平安人寿消费者维权专线，就是平安保险专门针对人寿保险业务展开的服务升级，平安保险维权效率全面提升。

4001666333，这条热线也叫平安人寿消费者维权直达专线，是专门处理寿险客户投诉和维权的服务电话。它的开通，大大提高了平安人寿消费者维权服务效率，4001666333服务电话采用7*24小时工作制度，配备有专业的投诉客服，客户拨打电话无需转接和等待，可以一站直达，和人工客服直接对话，对了解客户问题、安抚客户情绪、解决保险消费矛盾发挥了积极作用，让办理平安保险维权的寿险客户们可以享受到VIP式的投诉服务。

近年来，平安人寿加大了服务质量建设工作力度，推出多种举措，努力为消费者带来优质的保险服务。在理赔方面，平安人寿的重疾先赔、闪赔等措施都为消费者解决了实际困难，提高保险赔付效率，深受消费者好评。

近日，平安人寿保定中支为一位正在住院的客户启动重疾先赔流程，客户提交理赔申请仅5小时，就收到了平安人寿送去的3.5万元理赔款，帮助客户解决了燃眉之急。平安人寿新疆哈密中支客户王女士，投保平安福保险后患上重病，平安人寿在接到客户的理赔申请后，快速展开理赔工作，3天内就完成所有程序，客户获得极速理赔款4.2万元。心存感激的王女士，特意将一面印有“用心承诺，用爱负责”的锦旗送到哈密中支表达感谢。平安保险维权，其实很简单。

为适应老年客户需求，平安人寿推出适老化服务、平安保险上门服务等措施，为客户带来方便。平安人寿网点增加多种适老化设施，开通绿色通道，积极服务老年客户。客户可以通过平安人寿保险微信公众号，在线申请上门服务，帮助许多客户节省了时间，受到欢迎和称赞。

平安保险维权客服表示，平安保险重视消费者服务质量，致力于打造有温度的保险品质服务，无论是平安保险维权，还是要购买保险或理赔，都可以在平安保险获得专业、温馨的保险服务。